Die Story hinter zoen.shop
Wir leben in einer Welt, in der die Technologie jeden Tag weiterentwickelt. Wir nutzen die Technologie zum Arbeiten, zum Entspannen und auch zum Einkaufen. Für die meisten Kunden ist Online-Shopping mittlerweile die beliebteste Art des Einkaufens. Die gesamte Einzelhandelsbranche passt sich an. Immer mehr Menschen ziehen es vor, online einzukaufen, so dass die stationären Geschäfte Kunden verlieren. Es sei denn, sie können einen Teil ihres Geschäfts ins Internet verlagern. Und wir sind hier, um Ladenbesitzern genau dabei zu helfen.
zoen.shop schafft eine Art des Einkaufens, die das Beste aus beiden Welten verbindet – Online-Shopping und Einkaufen im Laden. Wir entwickeln ein neues Tool, das es Einzelhändlern ermöglichen wird, allen Kunden auch in der virtuellen Welt eine persönliche Note zu geben.
Unser einzigartiges All-in-One-Videogesprächssystem mit integrierter Zahlungsfunktion wird es den Kunden ermöglichen, während des Online-Einkaufs ein Einkaufserlebnis im Geschäft zu haben. So können sie buchstäblich von überall aus einkaufen und erhalten gleichzeitig eine persönliche Beratung und ein persönliches Gespräch.
68 % der Kunden schließen einen Kauf eher ab, wenn sie persönlich beraten oder unterstützt werden. Wir schaffen einen neuen Weg, um die Kundenzufriedenheit in der Online-Welt zu gewährleisten – wir bieten Ihnen den dringend benötigten Service mit einer menschlichen Note, kombiniert mit der Einfachheit des Online-Shoppings.
Wussten sie das?
*67 % der Millennials und 56 % der Generation X kaufen lieber online als im Geschäft ein.
*73 % der Verbraucher sind eher bereit, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, wenn sie sich vorher ein Erklärungsvideo ansehen können.
*42 % der Online-Käufer wünschen sich mehr Erfahrungsberichte auf eCommerce-Websites.
*75 % der Verbraucher kaufen eher bei einem Händler, der sie beim Namen kennt, der ihnen Optionen auf der Grundlage früherer Käufe empfiehlt oder der ihre Kaufhistorie kennt.
*Die häufigsten Gründe für den Abbruch des Kaufvorgangs: hohe Versandkosten, erzwungene Kontoerstellung, langwieriger und komplizierter Check-out-Prozess, mangelnde Transparenz, Fehler auf der Website.
* Die häufigsten Gründe, nicht im E-Shop einzukaufen: Sicherheitsbedenken, keine Anzeige von Produktdetails, schwierige Navigation, keine Anzeige/Vergleich mehrerer Artikel in einem Fenster, zu schwierige Eingabe von Details
* 49 % der Befragten gaben an, dass sie im Jahr 2020 mehr online einkaufen oder mit dem Online-Einkauf beginnen werden.
Mehr als 60 % der Einkäufe beginnen online. Das bedeutet, dass unabhängig davon, wo die Kunden den Kauf letztendlich tätigen (online oder in einem Ladengeschäft), ihre Suche online beginnt.
Aber viele der abgebrochenen Käufe werden durch fehlende Informationen, Details über die Produkte, Vergleiche mit anderen Produkten…. verursacht, in gewisser Weise ist es die fehlende Hilfe eines Verkäufers in einem Ladengeschäft. Mit zoen.shop können Sie Ihren Kunden genau das bieten, ohne jemals einen Fuß in Ihr Geschäft gesetzt zu haben.
Die eCommerce-Branche und Online-Shopping wachsen rasant. Die Zahl der digitalen Käufer hat sich seit 2014 fast verdoppelt. Heutzutage sind mehr als 30 % aller Menschen auf der Welt Online-Käufer.
Doch es gibt einen überraschenden Trend: Die Verbraucher geben pro Besuch im Ladengeschäft deutlich mehr aus als online. Der Grund dafür ist einfach: Beim Online-Einkauf gibt es keine persönliche Interaktion, d. h. die Kunden suchen sich genau das aus, was sie wollen, legen die Artikel in den Warenkorb, bezahlen und das war’s. Es sind keine Emotionen im Spiel, keine menschliche Seite eines solchen Einkaufserlebnisses. Aber mit zoen.shop können Sie mit diesen Online-Käufern interagieren, ihnen Ratschläge geben und so enorme Upselling-Möglichkeiten schaffen. Indem Sie der virtuellen Einkaufswelt eine menschliche Note verleihen, können Sie mehr, schneller und besser verkaufen.
Es ist an der Zeit, die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden in der virtuellen Welt bedienen, zu überdenken und sich den Trends der Zukunft anzuschließen, indem Sie den Menschen die Freiheit geben, das einzukaufen, was sie wollen, egal wo sie sind, ohne die Möglichkeit der persönlichen Interaktion zu verlieren. zoen.shop bietet Ihnen all das und noch viel mehr.
Die Zukunft des Einkaufens ist nur einen Klick entfernt.
