Wie man effektiv per Videoanruf verkauft
Wirksame Aufforderungen, Pitches und Timing
Verkaufen per Videoanruf ist wirklich die Essenz von zoen.shop, obwohl der Verkauf per Video-“V-Tail” für viele Händler und Verkäufer ein neues Format ist, haben wir eine umfangreiche Palette von Referenzen, auf die wir aufbauen können. Unabhängig von der Art des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie präsentieren, ist die beruhigende Tatsache, dass Verkaufen Verkaufen ist, weil der Handel per Video sehr menschlich ist und Menschen von Menschen kaufen.
Verkaufsprozess
Vorstellungsprozess
Während jedes Verkaufsprozesses durchlaufen wir verschiedene Interaktionsphasen. Der fantastische Vorteil von V-tail besteht darin, dass wir nicht zu potenziellen Käufern sprechen, sondern “mit potenziellen Käufern sprechen”. Das bedeutet, dass wie bei jeder normalen Vorstellung, sei es von Angesicht zu Angesicht, am Telefon oder per Video, die Qualität und Konsistenz der Vorstellung sehr wichtig ist. Die Klarheit des Unternehmens und der Grund für das Gespräch ist an sich ein Format, das jedes Unternehmen hat. Eröffnungsformate sind so wichtig, dass sie im Geschäftsalltag wahrscheinlich so selbstverständlich geworden sind, dass wir sie unbewusst abliefern. Beim Verkauf per Video ist es jedoch ratsam, den Eröffnungssatz zu überarbeiten, denn Zeit und Aufmerksamkeit sind der Schlüssel. Das, was gesagt werden muss, und vor allem das Tempo und die Zeit, in der Sie es sagen, werden den ersten Eindruck des Interessenten und das Endergebnis beeinflussen.
Kennenlernprozess
Die meisten Menschen, die keine Erfahrung mit dem Verkaufen haben, gehen davon aus, dass es beim Verkaufen darum geht, ein guter Redner zu sein. Das ist bis zu einem gewissen Grad auch wichtig, aber in Wahrheit geht es darum, den Interessenten zu öffnen und ihn zu engagieren, so dass er einen großen Teil der Arbeit übernimmt. Einfach ausgedrückt: Es geht darum, zuzuhören, statt zu reden. Da jedes Geschäftsmodell, jedes Produkt und jede Dienstleistung einzigartig sind, ist es eine unabhängige Entscheidung, wie Sie das am besten tun. Es gibt einen Grund, warum der potenzielle Käufer mit Ihnen in Kontakt getreten ist, er hat eindeutig eine Kaufabsicht. Der beste Verkaufsprozess im “Kunden zuhören” wird die Wünsche und Bedürfnisse des potenziellen Käufers erschließen.
Kongruenz
Nichts ist so wichtig wie Kongruenz. Verkäufe entstehen durch Einfühlungsvermögen, das Verstehen von Bedürfnissen und Wünschen und die Abstimmung dieser Faktoren. Das uralte Sprichwort, dass Menschen von Menschen kaufen, ist grundlegend. Findet das, was Sie sagen, Anklang und ist es kongruent? Ist es authentisch und passt es zum potenziellen Kunden? Das ist das Schöne an zoen.shop: Die Personalisierung des Kanals und die Erfahrung der Interaktion wird menschlicher. Die Kongruenz beginnt also im Kennenlernprozess. Dann geht es weiter.
Verkaufsprozess
Alle Verkaufsprozesse haben einen “Verkaufsprozess”. Dieser kann sehr kurz oder etwas länger sein, aber selten länger. Der Grund dafür ist, dass der Verkäufer bereits die Bedürfnisse des potenziellen Käufers ermittelt haben sollte. Ein gutes Verkaufsgespräch stimmt die Merkmale und Vorteile auf den Interessenten ab, die Beantwortung der Bedürfnisse und Wünsche sind “die” Verkaufsfaktoren. Einwände sind ein Segen, der Interessent legt seine Karten auf den Tisch, und hier zeigt sich wieder der große Vorteil des Videokanals, den zoen.shop bietet. Stellen Sie sich das Nachrichten-Ping-Pong vor, das sich abspielt, wenn ein Online-Vertriebskanal eine Text-Chatbox oder E-Mail verwendet. Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen Sie “fast” etwas online gekauft haben, nur weil Ihnen die interaktive Klarheit oder Geschwindigkeit fehlte und Sie aufgegeben oder woanders gekauft haben. Wenn es einen Vorteil gibt, den zoen.shop Ihrem Unternehmen bringt, dann ist es die menschliche Fähigkeit, Kaufabbrüche zu vermeiden. Nachdem Sie den potenziellen Käufer erkundet, angepriesen und mit ihm zusammengebracht haben, haben Sie auch die Videointeraktion, die zum Kauf führt.
Abschluss
Verkaufsabschlüsse sind die ultimative Richtung, in die sich alle Verkaufsgespräche bewegen. Probeabschlüsse ermöglichen es Ihnen, die Kaufbereitschaft, die Bestelldetails, den Abgleich und die Besonderheiten zu testen, um Geschäftsabschlüsse zu tätigen. Mit zoen.shop kann der Käufer den Verkauf in Echtzeit während des Videoanrufs und während der gesamten Videointeraktion abschließen. Im Wesentlichen macht V-Tale “Interaktion zu einer Aktion, die zu einer Transaktion führt”.
Powered Points
Erinnern Sie sich an eine Zeit, in der Sie einer wirklich langweiligen PowerPoint-Präsentation nicht entkommen konnten. Die Chancen stehen gut, dass Sie sich an die besten Präsentationen erinnern, die Sie gesehen haben. Die Wahrscheinlichkeit ist sogar noch größer, dass die, an die Sie sich erinnern, kurz, prägnant und unterhaltsam waren. Der Vortragende hat “mit Ihnen” gesprochen und nicht zu Ihnen gesprochen. Haben Sie schon einmal eine Präsentation gesehen, die so schlecht war, dass der Präsentator von einem PowerPoint-Pitchdeck gestützt wurde? zoen.shop handelt von “Powered Points”, nicht von PowerPoint. Der Kanal, den Sie betreiben, ist eine leistungsstarke interaktive Plattform, die Ihnen die Möglichkeit gibt, sich Bild für Bild bis zum Verkaufsabschluss zu bewegen. Sie bestimmen den Pitch, Sie legen die Performance fest und haben die Macht, diese Punkte so zusammenzustellen, wie Sie es für richtig halten. Unsere Beratungen mit verschiedenen Geschäftsleuten haben ergeben, dass sich Zeit und Länge Ihrer Präsentation und der Ablauf der einzelnen Frames am besten mit diesem Ansatz optimieren lassen; Erstellen Sie ein natürlich fließendes Skript.
Erstellen Sie eine Widerlegungsliste, d. h. eine Liste mit Antworten auf häufig gestellte Fragen oder Einwände.
Führen Sie einige Übungsvideogespräche mit Freunden und Kollegen, Schauspieler tun genau das. Wenn es in Hollywood funktioniert, warum nicht?
Verkaufsgesprächs-Coaching ist wirkungsvoll, es funktioniert. Setzen Sie einen Vertriebscoach ein, um Ihr Unternehmen in die Video-V-Tail-Zukunft zu führen. zoen.shop kann Ihnen dabei helfen. Fragen Sie uns. Lassen Sie uns Kontakt aufnehmen. Wir machen Sie fit für video call shopping, zoen.shop ist bereit, Sie von Angesicht zu Angesicht zu treffen, denn Videokanäle bringen uns zusammen.
