Jak se učit od influencerů v sociálních médiích
Vliv a techniky influencerů v sociálních médiích jsou mnohem víc než jen kačeří rty a slunečné pláže v pozadí. Nejlepší influenceři mohou oslovit milionové publikum a velké značky mohou za účelem spolupráce s takovými influencery sáhnout ještě hlouběji do kapsy. Velmi často je klíčem ke zvýšení výdělků výsledek učení, proto se musíme zaměřit na to, co se lze naučit ze světa sociálních médií a od těch, kteří jej zpeněžují. Pojďme si to rozebrat:
Publikum
Hlavním úkolem každé značky, influencera nebo online obchodníka je budování publika. Ti, kteří jsou v tomto směru nejúspěšnější, si skutečně budují vztah se svými sledujícími. Důležité je vytvořit si e-mailový seznam, protože ten nemohou technologičtí giganti, jako je YouTube, Facebook a dceřiné společnosti, např. Instagram, smazat. Skvělým způsobem, jak oslovit publikum, je kombinace komunikačních aplikací, jako je kanál Telegram nebo Discord.
Typ publika je citlivý na použitý formát komunikace. Například na Discordu často komunikuje mladší publikum, protože zde převažují hráči her. Starší demografickou skupinu lze lépe oslovit například e-mailem. Představte si, že si vytvoříte účet MailChimp, opatříte ho značkou a budete rozesílat týdenní zpravodaj týkající se produktu nebo služby, které prodáváte. Vezměme si imaginárního obchodníka „Víkendy s vínem“. Každý týden byste mohli vytvořit příspěvek ve stylu blogu se zdůrazněnými víny. Příspěvek může obsahovat vložené video, obrázky a textový obsah. Přidáte do něj odkazy na kanál zoen.shop, kde se vaše publikum může přímo připojit a vy můžete prodávat lidským způsobem tváří v tvář. Přesně tento typ přístupu používají influenceři. Vybudujte si své publikum, vytvořte si důvěru a hodnotu autority a pak využijte silnou hodnotu obchodování prostřednictvím videa pomocí odkazů na váš obchod.
Frekvence a načasování
Lidé jsou stvoření, která mají své zvyky. Všichni máme tendenci dělat určité věci v určitou denní dobu nebo v určitý den v týdnu. Pokud jste spíše značkou orientovanou na influencery, musíte se zaměřit například na to, kdy a kde si vaše publikum prohlíží váš obsah. Můžete to zjistit prostřednictvím služby Google Analytics, pomocí dat CRM (řízení vztahů se zákazníky), případně pomocí údajů účtu v sociálních médiích, nebo dokonce jen sledováním časů, kdy přichází více objednávek a žádostí o informace. Pomocí videonákupního kanálu můžete polidštit pocit zapojení a využít všechna data k maximalizaci obchodních výsledků kanálu. zoen.shop je skutečně o využití technologie lidským způsobem, protože lidé nakupují od lidí.
Branding zdůrazňující identitu
Možná se ptáte, co je to branding zdůrazňující identitu. Je to mnohem více než logo, je to téměř jako byste dodávali příchuť zboží a službám, které nabízíte. Důležitým se stává styl formulací a typ písma textu, které používáte, vizuální nálada, kterou vytváříte. Představte si, že prodáváte skateboardy zákazníkům z generace Z. Jaký typ videoprodejny na obrazovce je osloví? Co byste měli mít na sobě?
Představte si, že byste se se zákazníkem střetli tváří v tvář v obleku a s motýlkem. To samozřejmě s příslušným trhem neladí. Totéž platí pro společnost, která poskytuje profesionální služby. Možná prodáváte zakázkový nábytek pro domácí kanceláře. Těžko byste si oblékli mikinu s kapucí, na které by byl neslušný nápis.
Kmeny
Opravdu velmi chytří influenceři chápou něco velmi důležitého, co můžete začlenit do budování loajality pro svůj online obchod a videoprodejnu. Chápou, že nejen budují značku a identitu, ale že také sledující a diváci mají svou vlastní identitu. Tyto vlastní identity jsou „nové kmeny“. Představte si, že byste prodávali drahý online kurz zaměřený na to, jak obchodovat s kryptoměnami. Máme zde bitcoinové maximalisty, což znamená, že jsou víceméně kmenem oddaným myšlence, že bitcoin bude raketově růst. Klíčem k využití efektu influencerů je, aby si vás ti, kteří se ztotožňují s nějakým produktem nebo značkou, spojili s voláním tohoto kmene. Čím těsněji se cítí být s touto identitou spjati, tím větší je loajalita ke značce a tím silněji roste prodejní vazba. Videonakupování vám dává sílu ke zpeněžení, můžete se setkat tváří v tvář, aby mohli nakupovat.
Pojďme se spojit.
Připravíme vás na obchodování prostřednictvím videa na zoen.shop, připravíme vás na setkání tváří v tvář, protože videokanály nás spojují.
