Často kladené otázky

Jako prodejce se můžete zaregistrovat online na stránkách zoen.shop pod odkazem “”začít”” (odkaz). Z právních důvodů od Vás potřebujeme několik dokumentů, jejichž správnost kontrolujeme v procesu KYC (poznej svého zákazníka). Po schválení můžete zoen.shop využívat v plném rozsahu.

Vůbec ne. Stačí si stáhnout aplikaci, vytvořit profil a pak můžete začít používat zoen.shop.

Ne! Nemusíte mít internetový obchod ani žádný jiný online prodejní kanál, abyste mohli využívat naši platformu pro nakupování prostřednictvím videohovorů. zoen.shop lze připojit k existujícímu internetovému obchodu, ale funguje i samostatně jako digitální prodejní kanál.

Ne! Vaše produkty můžete prezentovat pouze Vy sami během aktivního videohovoru se zákazníky. Veškeré informace a podrobnosti o výrobcích, konečné ceně, dodání atd. probíhají soukromě pouze mezi Vámi a Vašimi zákazníky během videohovoru.

Vaši zákazníci nemusí instalovat žádnou aplikaci ani stahovat žádný speciální software. Stačí, když kliknou na Váš odkaz a budou s vámi přímo spojeni. Vše funguje prostřednictvím prohlížeče jejich počítače, mobilního telefonu, tabletu nebo jiného chytrého zařízení. A zoen.shop je pro vaše zákazníky zcela zdarma!

Online registrace Vašich zákazníků není povinná, protože službu mohou využívat i jako “”HOSTÉ””. Existuje však možnost, aby se zaregistrovali a vytvořili si účet, který nabízí několik výhod. Například možnost uložení dodací adresy, přístup k historii předchozích nákupů a možnost přímé platby pomocí jednoho klikmutí.

Nabízíme celosvětovou možnost platby debetní a kreditní kartou Visa nebo Mastercard. Dále je možné platit prostřednictvím Google Pay, Apple Pay, SEPA nebo bankovním převodem.

Velmi snadno! Uděláte o tom reklamu na svých webových stránkách. Může to být podobně jako okno “”online chatu””, tlačítko, skript nebo textový odkaz, na který mohou vaši zákazníci kliknout. Tato aplikace funguje také pro vaše e-mailové kampaně nebo příspěvky na sociálních sítích. S integrací vám samozřejmě vždy rádi pomůžeme!

Platbu dostanete přímým bankovním převodem. Platbu Vám převedeme (týdně nebo denně v závislosti na spolupráci) přímo na Váš účet. Podrobnější informace o poplatcích za používání zoen.shop najdete v části Ceník nebo v našich Všeobecných obchodních podmínkách.

Nejlépe se s námi spojíte prostřednictvím naší online podpory nebo e-mailem na emailové adrese support @ zoen. shop. Naše podpora je k odspozici od pondělí do pátku od 8:00 do 22:00.”