Digitalizace, evoluce, nebo zánik
Kouzlo se skrývá v detailech
Žijeme ve světě, kde se výroba odehrává globálně. Následkem toho se provoz lodní i letecké dopravy stává kritickým. Celosvětová poptávka po produkci je ale poháněna prodejem. A je zajímavé, že ten se čím dál více odehrává v online prostoru. V době před příchodem internetu bylo pro maloobchodníky důležité mít co největší řetězec vlastních prodejen nebo dokonce obchodních domů, ve kterých je potenciální zákazníci mohli fyzicky navštívit. V současné době se tento formát stává nadbytečným. Výkladní skříní obchodů je obrazovka počítače nebo smartphonu a konečné doručené produktů do rukou zákazníka leží na bedrech kurýrů. Důkazem, že se svět změnil, je extrémní závislost na globálních dodavatelských řetězcích. Výroba často probíhá v jiné části světa a globální nabídka je pro nás od vstupu internetu do našich životů v podstatě samozřejmostí. Současná světová situace plná napětí nám ale připomněla, že tento systém je velmi křehký a že nad ním nemáme žádnou kontrolu. Na druhou stranu, lokální doručovací kapacity a procesy doznaly během této doby značného zlepšení. Co tedy můžeme udělat pro to, abychom toho využili a optimalizovali vše, co můžeme ovlivnit my samy, a maximalizovali tak náš digitální obchodní model?
Využijte výhod digitálního světa
Jednou z věcí, která je zcela v našich rukou, je rychlost a rozsah prodeje našich produktů a služeb. Úspěch klasických kamenných prodejen je závislý na fyzické návštěvnosti. Na tu působí sezónnost, počasí a další faktory spojené s danou lokalitou a ty se jen těžko ovlivňují. V případě e-commerce ale jednoduše přesunete svou výkladní skříň přesně tam, kde konverze z digitálního provozu přinášejí největší zisky. Můžete být klidně londýnský Harrods nebo Macy’s z New Yorku, ale pokud vše vsadíte na klasický obchodní model kamenných prodejen, zákazníci, které tolik potřebujete, zkrátka nemusí jít okolo.
Optimalizujte svůj digitální obchodní model
Pokud e-commerce provozovatel optimalizuje svou strategii kliknutí (click strategy), může získat vyšší webovou návštěvnost. Většinou toho docílí kvalitními webovými stránkami poháněnými efektivním SEO (Search Engine Optimization – optimalizace pro vyhledávače) nebo PPC (Pay Per Click – platba za proklik). Následně ale musí provozovatel s touto vyšší návštěvností pracovat. Měřitelným faktorem číslo jedna je v případě konverzí tzv. bounce rate, tedy míra opuštění stránky. Ta, stručně řečeno, sleduje podíl návštěv s okamžitým opuštěním a celkovým počtem návštěv. A právě e-commerce provozovatelé můžou tento faktor přímo ovlivnit. Slouží jim k tomu neustále se rozvíjející technologické inovace nebo dokonce věda o efektivní navigaci na stránkách a v obsahu. Klíčem k úspěchu je tak přetavit návštěvu webu do konverze, tedy do požadované akce. Pokud se tak nestane, znamená to, že v oblasti digitalizace selháváte.
Inspirujte se u nejlepších
O síle digitalizace vás přesvědčí dva příklady úspěšných, čistě digitálních značek. Gymshark je britská značka sportovního oblečení založená Benem Francisem. Její kanály prodeje jsou pouze digitální a vše prodává online. V současné době má hodnotu 1 miliardy dolarů. Je to o to působivější, že společnost zaznamenala mnohem vyšší růst než Adidas, Nike a další globální značky. Čistě digitální model obchodu ale funguje také na jiné produkty. Ještě v roce 2000, v době první internetové bubliny, vytvořila britka Natalie Massenet od kuchyňského stolu značku Net-a-Porter, která už v té době přinášela movitějším spotřebitelům špičkovou módu online. To bylo v sektoru luxusní módy neslýchané. Prozíraví průkopníci, jako jsou právě Natalie Massenet a Ben Francis, nám ukazují, že cesta k úspěchu vede přes rychle se rozvíjející digitalizaci.
Získejte výhody V-tailu prodejem přes video
Chcete také využít výhody digitálního světa naplno? zoen.shop je výkonným prodejním kanálem, který je schopný přetavit vyšší návštěvnost webu na vysoké příjmy. Jak už jsme naznačili výše, inovace na konci digitálního procesu jsou kontrolovatelným a přímo ovlivnitelným aspektem vašeho podnikání. Uvědomovali si to také průkopníci v oblasti e-commerce, které hnala urputná touha dělat věci lépe a inovací se nebáli. Přesně o tom je také zoen.shop. Je totiž jedno, jak úžasný produkt nebo službu uvedete na trh, pokud neproběhne požadovaná konverze. Žijeme v globalizovaném světě, ve kterém nad spoustou věcí nemáme přímou kontrolu, ale digitalizace je prostorem, kde můžeme maximalizovat své výsledky a zisk svým vlastním jednáním. Spojte se s námi! Připravíme a rozjedem spolu váš V-tail. Díky zoen.shop se setkáte s vašimi zákazníky tváří v tvář. Videocall je totiž přesně to, co nás všechny v době digitalizace dokáže spojit.
