VIDEO – nový prodejní kanál
Říká se, že jedinou stálou věcí je změna. V rychle se pohybujícím světě je možná jediné, co se nemůže změnit – tři základní věci potřebné k obchodování. Produkty nebo služby, prodejci a spotřebitelé. Za tím, jak se to všechno spojuje do transakcí, stojí velká proměna, které jsme byli svědky od vzniku nákupních tříd po internetovou revoluci. Věci se však roztříštily, což znamená, že skládání věcí dohromady v hyperpropojeném světě je poněkud odlišné.
Digitální obrazovky představují nové výlohy obchodů
Když jsme se blížili ke konci 90. let a vstupovali do nového tisíciletí, netušili jsme to, ale byli jsme svědky vrcholu vyparáděných oken výloh. Blížil se rychlý úpadek maloobchodního prodeje v kamenných obchodech. Na počátku nového století panovala značná skepse, že se v maloobchodě uchytí internetová revoluce. Sám Bill Gates jednou označil internet za módní výstřelek.
V kontextu videonakupování, videoobchodu či obchodování prostřednictvím videa představuje digitální obrazovka výlohu obchodu. Obrazovka má větší moc, než si starší obchod kdy dokázal představit. Optimalizace obrazovky pro obchodování prostřednictvím videa je podstatou platformy zoen.shop. Umožňujeme obchodníkům dramaticky využít prodejní kanál nad rámec nejdivočejších snů o rychle mizející výloze.
Prezentace produktu
Obchodování prostřednictvím videa poskytuje obchodníkovi nejširší prostor pro prezentaci produktu nebo služby. Novou výlohou obchodu mohou být jednoduše obrázky, videoklipy, možná seminář s živou ukázkou během plánované akce pro předplatitele nebo s živou interakcí jeden na jednoho. Je to mnohem poutavější a působivější než skupina figurín sedících ve výloze na deštěm smáčené ulici, s neangažovanými unavenými prodavači, jimž možná chybějí znalosti o produktu nebo nadšení.
Je na obchodníkovi, aby se rozhodl, jak s novou výlohou obchodu naloží. Ti nejchytřejší zabudují do obchodování systémy pro řízení vztahů se zákazníky, budou získávat údaje o zákaznících a znovu oslovovat kvalifikované skupiny spotřebitelů prostřednictvím exkluzivních nabídek a digitálních prodejních akcí. Ve světě obchodování prostřednictvím videa neexistují žádné figuríny, a to ani na jedné straně skla.
Změněný prodej nebo upselling
Obchodování prostřednictvím videa není o produktech na statické stránce. Statické stránky v podstatě nabízejí pouze digitální katalog, tedy spíše binární prostředí. To znamená, že produkt je buď skladem, nebo skladem není, buď je ve správné velikosti, nebo ne. Podívejte se na vše z pohledu spotřebitele a uvidíte, jak se přichází o prodejní příležitosti.
V případě obchodování prostřednictvím videa znovu vracíme do hry hodnotu člověka, který dokáže změnit prodej tak, aby zákazník koupil produkty a služby na základě nejlepšího výběru, a zohlednit dynamiku zásob. Jinými slovy „být prodejcem“ a prodávat. V případě obchodování prostřednictvím videa máte výhodu prodeje D2C (přímý prodej spotřebiteli), který je zbaven fyzických omezení, která souvisejí s prostorem maloobchodní prodejny. Platforma zoen.shop využívá technologie k polidštění zážitku z nakupování a spojuje to nejlepší z historického maloobchodu a z nejmodernějšího prodeje zaměřeného na video.
Platforma zoen.shop, od produktové řady po primetime
Při obchodování prostřednictvím videa se z produktové řady stává primetime, protože produkty či služby už se pouze nezobrazují, nýbrž se mohou stát jakousi show. Prezentujete je svému publiku, komunikujete s ním, nasloucháte jeho potřebám a přáním a prodáváte mu. Vzdálenost online ve větší míře mizí, zmenšujete mezeru mezi katalogovými stránkami a přidáváte značkovou osobnost a službu s očima, které kupují. Tím, že budujete svoji zákaznickou základnu a rozšiřujete a osvěžujete produktovou řadu, zajišťujete si vždy primetime. Koneckonců prodej tváří v tvář vás staví do popředí.
Pojďme se spojit.
Připravíme vás na obchodování prostřednictvím videa na zoen.shop, připravíme vás na setkání tváří v tvář, protože videokanály nás spojují.
