Cenové stratégie pre online a offline obchody
Cenové stratégie
Jednou z vašich najčastejších otázok je tá, ktorá sa týka cenotvorby. Mala by sa na produkty a služby predané cez videohovory aplikovať nejaká cenová prirážka? To je veľmi dobrá otázka a odpoveďou je, že pri cenotvorbe je fajn pozerať sa na ňu očami zákazníka. Pokojne aj cez videohovor.
Celá veda týkajúca sa cenotvorby retailerov, e-tailerov či V-tailerov môže byť jednoduchá alebo komplexná. Zlatým pravidlom je, že cena je to, čo ponúkate, no skutočne prijímaná je skôr hodnota produktu či služby. Vezmite si príklad z nasledujúceho tradičného biznis modelu. Reštaurácia môže mať v jedálnom lístku denné menu za výhodné ceny, no špeciality budú ponúkané cez ľudí, teda cez čašníkov a čašníčky. Existuje niekoľko dôvodov na aplikovanie dynamickej cenotvorby, najmä, keď sa produkty predávajú mimo webových stránok. Tým máme na mysli to, že odprezentovanie a predaj produktov či služieb sa uskutočňuje medzi ľuďmi a nie cez nejaké kliky na e-shope. Skúsme si to priblížiť na príklade vinárstva.
Cenu tvorí pridaná hodnota
Naše imaginárne vinárstvo predáva kvalitné vína už niekoľko generácií. Ich príjmy tvoria predaje priamo vo vinárskych pivniciach s rustikálnym nádychom, ktoré sú staré 250 rokov. Zároveň tam zákazníkom ponúkajú ochutnávku vína a kvalitných lokálnych syrov. Touto ochutnávkou ich sprevádza folková kapela a priamy predaj exkluzívneho vína a spomínaných syrov. Okrem toho, že majú v ponuke víno zbierané a vyrobené priamo rukami samotných vlastníkov vinohradov, tak v rámci rýchlo rastúceho V-tail online biznisu ponúkajú aj špeciálne kúsky prémiových fliaš pre naozajstných znalcov vína.
Sezónne prirážky
Vianoce sú za dverami a predaj vína cez e-shop je dnes už bežný. No konečne na to môžete využiť aj videohovor cez zoen.shop. Prečo sa to oplatí? Pretože okrem predaja samotných fliaš môžete zákazníkom ako vianočný darček ponúknuť aj víkendové prehliadky vinice. Navyše, vďaka komunikácii tvárou v tvár si s klientom vytvoríte užší vzťah, pričom súčasťou videohovoru môže byť aj ukážka samotných priestorov. Priemerná hodnota predaja je v porovnaní s predchádzajúcimi Vianocami približne dvojnásobná a upselling je samozrejmosťou. Vďaka predaju cez videohovor tak už nemusíte hľadať zákazníkov, ktorí minú najviac peňazí. V tomto období vám jednoducho všetci zaplatia viac, už len kvôli priamej komunikácii z očí do očí.
Cenová variabilita
Zákazníci nie sú hlúpi a obchodníci sa snažia byť féroví. Navyše, vieme, že zákazníci si ceny niekoľkokrát porovnávajú predtým, než nakúpia. Taktiež vieme, že existujú rôzne cenové porovnávače a recenzie, ktoré ich rozhodovanie ovplyvňujú. Môže teda V-tailer ponúknuť cenovú stratégiu, ktorá predá ten istý produkt s vyššou cenou prostredníctvom jedného kanála a s nižšou cenou cez kanál iný? Odpoveďou je, že produkty zabalené do špeciálnych ponúk, pokročilých uvedení na trh a exkluzívnych komunikačných kanálov to urobiť môžu. Nejde však len o prípad zvyšovania cien, ale skôr o pridanie prémiovej služby alebo pridanej hodnoty v rámci využitia videohovoru. My vieme, AKO predať, vy viete, ČO predať.
Spojme sa.
Staňte sa súčasťou V-tail sveta vďaka zoen.shop platforme, ktorá vám umožní vidieť sa so zákazníkmi tvárou v tvár. Veď práve videohovor je to, čo nás všetkých dokáže spojiť.
