Ako zvýšiť predaje cez videohovory?
Čím viac očí, tým viac zisku
Technológie pomáhajú zákazníkom zjednodušiť nakupovanie. Zároveň by však mali obchodníkom zvyšovať ich zisky. No v prípade zoen.shop je hlavným cieľom zamerať sa na funkcionality, ktoré majú skutočnú pridanú hodnotu a podporujú našu celkovú víziu. Chceme sa totiž stať jednotkou vo svete online nakupovania, a to prostredníctvom V – Commerce. Maximalizáciou videohovorových predajov ponúkame obchodníkom konkurenčnú výhodu a lepšie prepojenie so zákazníkmi.
Vyššie zisky sú priamo úmerné frekvencii a kvalite interakcií medzi predajcom a kupujúcim. A to vám môžeme poskytnúť aj my, prostredníctvom zoen.shop V – Commerce. Kľúčom sú rýchle a plynulé interakcie založené na komunikácii tvárou v tvár. Naším cieľom je znížiť čas odozvy a nespoliehať sa na neosobnú komunikáciu cez rôznych chat botov.
Veríme, že zákazník si zaslúži viac než jednoslovné písané odpovede. Tým, že sa s ním stretnete zoči-voči a naživo, vznikne medzi vami oveľa hlbší vzťah, ktorý vám zaručí prepojenie na takej úrovni, ktorá prinesie predaje aj v budúcnosti. Interakcia tvárou v tvár je svojím spôsobom ľudská technológia.
Bezchybná tvár
Spojenie online produktov, platieb a personalizovanej pomoci je skutočnou zoen.shop silou. Príležitosť zvyšovať predaje je pravdepodobne tým najväčším ťahačom V – Commerce, ktorý nie je podmienený neistým klikom, ale naopak, ľudským kontaktom. Akonáhle je váš zoen.shop účet aktívny, uvedomíte si, že klasický online košík je vlastne dosť nuda. Ako ten v obchode. Jediné, čo zákazníci musia urobiť, je rozhodnúť sa pre kúpu na základe interakcie s vami. Znie to jednoducho? Je to jednoduché! Máme tiež pre vás k dispozícii užitočné nástroje, ktoré vám predaj maximálne zjednodušia. Tento doslova elegantný pocit z nakupovania zažijete aj pri platbách, odosielaní zásielok a zadávaní objednávok.
Pozrite sa zisku do očí
Len si predstavte, koľko času prejde, kým sa zákazník odhodlá k online kúpe. Navyše, každou minútou riskujete to, že hodnota objednávky poklesne alebo sa k nej zákazník odhodlá až oveľa neskôr. Tým, že uskutočníte predaj tvárou v tvár, ušetríte čas nielen sebe, ale aj zákazníkovi. Navyše, môžete si s ním vybudovať oveľa bližší vzťah, než keby ste sa fyzicky nevideli. Už len samotná mimika dokáže hrať pri predaji dôležitú rolu. Ten totiž nestojí len na tom, že kupujúceho počúvate a snažíte sa naplniť jeho potreby. Stačí prihodiť úsmev a z chladnej transakcie sa stane nákup, ktorý zahreje pri srdiečku.
Dajte zbohom sklamaniam
Všetci poznáme ten pocit, keď si chceme kúpiť nejaký produkt alebo službu, no zrazu nás prepadnú myšlienky na to, že je to zbytočné a že by sme nemali bezhlavo utrácať. Hovoríme tomu nakupovacie výčitky. Je jednoduché kliknúť na tlačidlo ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU. No vďaka V – Commerce je tu šanca, že tieto výčitky nikdy neprídu. zoen.shop totiž spraví z nakupovania zážitok plný emócií a spojenia, ktoré prehĺbia vzťah medzi vami a vašimi zákazníkmi.
Ich pozornosť, vaše zisky
Keďže sme do online nakupovania opäť dostali ľudskú zložku, je potrebné prerobiť celý jeho cyklus. Perspektívne predaje sú len jeho úvodnou časťou. Na konci každého predaja totiž čelíme možnosti, že neskončí úspešne. Sila zoen.shop spočíva v udržaní si šance na predaj. Tým, že so zákazníkom komunikujete v reálnom čase a z očí do očí, tak dokážete zákazníkovi predať nielen produkt, ktorý hľadá, ale môžete mu ponúknuť aj upsell, čiže ďalšie produkty navyše. Je to skvelá príležitosť, ako si udržať vysoké skóre predaja, keďže máte k dispozícii plnú pozornosť kupujúceho. Esenciou zoen.shop je prepojenie ľudského kontaktu a digitálnych technológií, ktoré prinášajú maximálne zisky.
