Budúcnosť retailu je V-tail
Predstavte si bláznivý biznis model, v ktorom sa musíte zaviazať k dlhodobému prenájmu obchodného priestoru, a to pokojne aj na viac ako 10 až 20 rokov. Aby toho nebolo málo, tak v prípade, že sa priestor nachádza v mestskej časti, budete musieť štátu ešte aj platiť daň alebo odvody navyše. A nezabudnite k tomu tiež prirátať poplatky za služby a „pracovné pomôcky” ako telefón, internet, voda či energie.
Ešte pred samotným otvorením obchodu tak musíte vynaložiť značný kapitál na to, aby ste ho vôbec zariadili. Bohužiaľ, trendy sa menia, opotrebovanie interiéru zanechá stopu na vašich investíciách a vám neostane nič iné, než priestor neustále obnovovať.
Súčasťou obchodovania sú aj marketingové materiály, ktoré treba vymyslieť, vytlačiť a dať do obehu. Krádež skladových zásob je neustále riziko a finančná záťaž v podobe vhodného naskladnenia vytvára tlak na cash flow. No hrozí tu toho viac. Váš biznis bude potrebovať poistenie skladových zásob a obchodného priestoru, a to vrátane hmotnej zodpovednosti ľudí, ktorí na prevádzke budú pracovať. Snáď sa po tom všetko ukážu aj nejakí tí zákazníci.
Nech je akékoľvek ročné obdobie, či prší, alebo svieti slnko, zamestnanci musia byť stále dostupní a v pozore. Konkurencia možno otvorí brány hneď vedľa vás, značkové obchody, ktoré sú hnacím motorom návštevnosti zaniknú, zbankrotujú alebo ukončia dôležitý miestny prenájom. Môže to dokonca skončiť oveľa horšie. Objaví sa zrazu globálna pandémia a po ľuďoch nebude ani chýru, ani slychu, a to na niekoľko týždňov či mesiacov. No napriek tomu musíte stále platiť výdavky za to, že je obchod otvorený, musíte platiť zamestnancom a udržiavať skladové zásoby v čo najlepšom stave. Ak by ste aj mali šťastie a fungovali ďalej, produkty musíte mať vždy dostupné, a to počas dňa, týždňa a naprieč celým rokom. Tak čo, ozrejmili sme vám koncept tohto nevýhodného old school predaja?
Globálny dosah
Existuje však lepšia alternatíva v podobe globálne prístupného online obchodu a jeho mnohých formátov. Môže sa pokojne podobať Instagram shopu, Spotify účtu a možno založíte druhý Amazon. Je to vo vašich rukách. Množstvo z vyššie spomenutých biznis modelov sa vo vašom prípade ani nemusí uplatniť. Nie je to žiaden revolučný koncept, no pripomína nám časy nášho sveta, ktorý kedysi existoval, a to, o koľko viac je eCommerce atraktívnejší a univerzálnejší. No zákazníci chcú stále viac. Dnes si už môžu porovnať rôzne nástroje a nikdy nekončiace potenciálne možnosti. Nové trendy a značky zasahujú do zabehnutých biznisov, no je to ich prirodzený vývoj, niet sa čomu čudovať. Je to výzva, ktorú agilné podnikanie stimuluje. A nikdy to nebude inak.
Počlovečené V-tail nákupy
Ako teda môžete odlíšiť svoj biznis model, či už retailový alebo e-tailový? Zlepšite a redefinujte ho pomocou predajných kanálov rozšírených o videonakupovanie. Práve to posunie online predaj o jeden veľký krok smerom k V-tailu. Predstavte si, že dokážete poskytovať služby jeden na jedného, tvárou v tvár, ako v čase klasických obchodov, no so všetkými výhodami onlinového biznis modelu. Presne to zvládnete vďaka zoen.shop. Efektívnosť digitálneho dosahu, vďaka ktorému je online svet oveľa premakanejší, spája oči, ktoré nakupujú, s predajom, ktorý je uskutočniteľný vďaka videohovoru.
Pandemické konce
Žijeme vo svete, ktorý sa radikálne a rýchlo menil a meniť bude. Luxus nežného prechodu do onlinu zo starých retailových vzorcov bolo kataklizmatickým šokom, ktorý zložil tisícky aj tých najväčších obchodníkov. Mnoho z nich sa jednoducho stiahli z fyzického sveta, iní zase vďaka novým majiteľom ostali aspoň v tom onlinovom. Britský gigant Top Shop a značka Debenhams, siete obchodných domov, ktoré sú viac ako 200 rokov staré, dnes fungujú ako výhradne digitálne značky. GAP UK sa z kamenných obchodov stiahol úplne a v budúcnosti už bude fungovať len v online forme. Potrebujete viac dôkazov o tom, že retail nabral úplne nový smer?
Nákupy budúcnosti
Konzumenti budú chcieť vždy konzumovať a my vieme, že existuje množstvo spôsobov, ako ich chúťkam ulahodiť. Ľudia chcú dostať produkty, po ktorých túžia, a to od značiek, ktoré milujú. Cieľom je robiť to čo najlepšie. V našom ponímaní je tým najlepším dostať zážitok z predaja tvárou v tvár do digitálneho sveta. A darí sa nám to veľmi elegantne, vďaka V-tail riešeniu cez videonákupy. Odstrániť problémy pri nákupnej ceste je základ a zahrnúť do toho aj štipku ľudskosti vo forme interakcie a predaja je našou hlavnou prioritou. Zbytočne budeme trúchliť nad starým svetom, ktorý už neexistuje. Poďme sa radšej tešiť z možností, ktoré zoen.shop ponúka. Určite budete s nami súhlasiť, že táto forma predaja je lepšia, než tá kamenno-obchodná a dúfame, že sa k benefitom V-tailu dostanete skôr, než vaša konkurencia.
Spojme sa.
Staňte sa súčasťou V-tail sveta vďaka zoen.shop platforme, ktorá vám umožní vidieť sa so zákazníkmi tvárou v tvár. Veď práve videohovor je to, čo nás všetkých dokáže spojiť.
