VIDEO ako nový predajný kanál
Hovorí sa, že jedinou nemennou vecou v živote je zmena. V tomto rýchlo pohybujúcom sa svete ostáva statické azda jediné, a to tri základné elementy obchodovania – produkty alebo služby, predajcovia a zákazníci. To, ako sa to všetko spojí do transakcie je jednou z najväčších transformácií, aké sme videli od čias budovania hlavných obchodných ulíc až po internetovú revolúciu. No veci sa rozbili, čo znamená, že dať ich späť dokopy v tomto extrémne prepojenom svete je už dnes trošku odlišné.
Digitálne obrazovky sú nové výklady obchodov
Ako sme sa tak presunuli na koniec 90. rokov a vstúpili do nového milénia, bez toho, aby sme to vedeli, sme sa stali svedkami vrcholu prezdobených výkladov. Predaj v kamenných obchodoch mal čoskoro upadnúť. Pravdaže, na začiatku storočia existovali značné pochybnosti o internetovej revolúcii v rámci retailu. Sám Bill Gates považoval internet za dočasný módny výstrelok.
V kontexte videonákupov, V-commerce alias V-tailu, sa digitálna obrazovka svojím spôsobom stala novým predajným výkladom. Obrazovka má dokonca oveľa väčšiu silu, než klasický obchodný výklad. Optimalizácia obrazovky pre V-tail je vlastne esenciou platformy zoen.shop. Umožňuje totiž predajcom výrazne využiť predajný kanál nad rámec tých najdivokejších snov o rýchlo miznúcej výlohe.
Prezentácia produktu
V-tail umožňuje obchodníkom rozšíriť priestor na prezentáciu ich produktov či služieb. Tento nový typ výkladu možno tvoria jednoduché obrázky, videá či webináre s názornými ukážkami alebo živými prenosmi tvárou v tvár, no je to oveľa viac pútavejšie a podmanivejšie než skupina figurín vo výklade na upršanej ulici s predavačmi bez záujmu, ktorým chýbajú vedomosti a entuziazmus.
To, čo sa obchodník rozhodne s digitálnym výkladom spraviť, je na ňom. Najmúdrejšie je vybudovať CRM (customer relationship management) systém vo forme zážitku, získavania zákazníckych dát, remarketovania adekvátnym skupinám zákazníkov cez exkluzívne ponuky a digitálnych obchodných eventov. Vo V-tail svete nenájdete žiadne figuríny, a to ani na jednej strane výkladného skla.
Prepnite klasický predaj alebo upsell
V-tail nefunguje len na princípe produktov zobrazených na statickej stránke. Tie v podstate ponúkajú digitálne katalógy, takže je to skôr binárne prostredie. To znamená, že produkt je buď na sklade alebo nedostupný, v správnej veľkosti alebo v zlej. Pozrite sa na všetko z pohľadu zákazníka a uvidíte, ako jednoducho sa dá prísť o obchodné príležitosti.
Vďaka V-tailu môžete znova využiť hodnotu „živého” človeka, ktorý dokáže predávať produkty a služby na základe toho najlepšieho výberu s ohľadom na dynamiku zásob. Inými slovami, stane sa predajcom, ktorý naozaj predáva. Vďaka V-tailu získate výhodu D2C (Direct to Consumer) s tým, že sa oslobodíte od fyzických obmedzení predaja v prostredí kamenného obchodu. zoen.shop využíva technológiu na poľudštenie celého nákupného procesu tým, že skombinuje to najlepšie z klasického retailu a trendového videopredaja.
zoen.shop vás dostane do primetimu
V-tail je miesto, kde sa obyčajný produktový kanál stáva hviezdou primetimu, pretože už neukazuje len produkt alebo službu, ale spraví z toho hotovú šou. Prezentujete ich obecenstvu, interagujete s nimi, počúvate ich potreby a priania a tie im následne predávate. Vzdialenosť v online mizne, zmenšuje sa priepasť medzi katalógovými stránkami a ako pridaná hodnota nastupuje značková osobnosť v spojení s očami, ktoré lačne kupujú. Budovaním vašej zákazníckej základne rozširujete a osviežujete produktový kanál, čím sa stane hviezdou primetimu deň čo deň. Koniec koncov, predaj tvárou v tvár je to, čo vás dostane na výslnie.
Spojme sa.
Staňte sa súčasťou V-tail sveta vďaka zoen.shop platforme, ktorá vám umožní vidieť sa so zákazníkmi tvárou v tvár. Veď práve videohovor je to, čo nás všetkých dokáže spojiť.
