Dotyk ľudskosti cez videohovory? Jasné!
Nakupujeme očami
Máme pre vás skvelú správu. Vďaka digitálnemu svetu sa konečne dostal do popredia e-commerce, za ktorým kamenné obchody dosť zaostávajú. No ako sa môžete k svojim zákazníkom dostať naozaj blízko, aj keď ste vlastne ďaleko? Vyhľadávanie, porovnávanie a interagovanie sa zrazu zleje do niekoľkých klikov a vhodeniu produktov do košíka chýba reálna a živá interakcia. Nakupovanie online je predsa len iné ako v obchode.
Aj keď svetová pandémia Covid-19 nakopla mnohé e-shopy, stále im niečo chýbalo. Vytratil sa z nich totiž ľudský kontakt. V čom spočíva zoen.shop kúzlo? V obnovení tohto kontaktu! Veď až 80 % všetkých prijatých informácií získavame cez naše oči, vďaka ktorým aj nakupujeme. Tak prečo to nerobiť tvárou v tvár aj v online?
Vďaka zoen.shop sa môžete stať aj vy súčasťou nového V-Commerce (Video Commerce) konceptu. Je postavený na 2 kľúčových aspektoch, pričom sú oba založené na potrebe ľudí využívať videoformáty ako spôsob komunikácie. Tak, ako to bolo aj s mnohými inými prelomovými technológiami, aj v prípade „počlovečenia” online nákupov nám riešenie pozeralo rovno do tváre. A to doslova. Prečo to nikoho nenapadlo už dávno?
Vo videu je sila
Najprv bolo potrebné spraviť analýzu toho, ako výrazne svet preferuje komunikáciu cez videohovory, a to najmä cez FaceTime, Zoom, Google Meet, atď. Druhým aspektom bolo poznanie, že ľudia jednoducho radi nakupujú to, čo majú možnosť vidieť naživo a na vlastné oči. Práve vďaka tomu sa môžu obchodníci s istotou pustiť do predávania a zákazníci si zase vyberú svoj vysnívaný tovar bez akýchkoľvek pochybností. A to všetko je možné cez videohovor a prostredníctvom zoen.shop platformy! Elegantne, bez problémov a efektívne.
No nie všetko stojí len na technológiách. Ľudia chcú nakupovať od reálnych ľudí. Vďaka tomu sa totiž vytvára vzťah a dôvera medzi predávajúcim a kupujúcim. A predaj cez videohovory to ešte viac upevňuje. Tak prečo tento aspekt nevložíme aj do online predajov? Tento nápad nie je výstrelom do tmy, naopak, dáva úplný zmysel! To, že niečo neexistovalo v minulosti neznamená, že to nemá perspektívu v budúcnosti. Pýtate sa, prečo doteraz ešte nikto neprišiel s nápadom na videonakupovanie?
Cestovanie v čase
Od roku 2000 sa e-commerce vyvíjal veľmi pomaly. Všetko fungovalo rýchlosťou slimáka, weby boli statické, YouTube ani Netflix neexistoval a internetové prípojky ledva stíhali. Keď sa konečne vymysleli onlinové nakupovacie košíky, Google bol ešte v plienkach, respektíve v myšlienkach dvoch chlapíkov – Larryho Pagea a Sergeya Brina. Amazon strácal svoje zisky rýchlejšie než Jeff Bezos vlasy. Elon Musk vdýchol život PayPalu, ktorému nikto neveril. Všetci milovali telefóny Nokia, až kým Steve Jobs nespravil z mobilov smart zariadenia.
Veci už fungujú inak. Nech nastane akákoľvek revolúcia, nie každý ju prežije, a to platí aj o digitálnom svete plnom rôznych platforiem. Človek si mohol vyberať produkty len zo statických katalógov, košíky poriadne nefungovali a platiť cez Apple alebo Google Pay bolo hotové sci-fi. Nokia ľudí spájala, zatiaľ čo BlackBerry malo šťavu. To bola minulosť e-commercu.
Zoči-voči
Budúcnosť neklope na dvere, je priamo tu, už nie je návratu! A kto by sa chcel vlastne vracať? Veď tieto transformačné technologické pokroky, na ktoré mnohí zabudli, by sme si mali pripomínať. Všetky technologické vychytávky spravili z digitálneho sveta miesto, ktoré nestratilo svoju tvár a ktorému veríme. zoen.shop je posledným krokom vedúcim k novej digitálnej ére, v ktorej sa obchodníci stretnú zoči-voči so svojimi zákazníkmi. Veď presvedčte sa sami!
